Anhang B. Fehlerbehebung
Problem: Der Drucker druckt alles auf einer Zeile
Lösung: Die Option „Zeilenende“ im Systemvorbereitungsmenü steht auf CR. Ändern Sie sie auf CR-LF.
Problem: Wenn die Option Dateien… Drucken aktiviert wird, druckt der Drucker nichts aus, aber auf der Anzeige erscheint Drucken…
Lösung: Die Anwendungen können eine Drucker-Meldung anzeigen, auch wenn nicht ausgedruckt wird. Der Drucker könnte offline sein. Schalten Sie den Drucker an, überprüfen Sie die Anschlüsse und überzeugen Sie sich davon, dass er online ist. Überzeugen Sie ebenfalls davon, dass das Druckziel im Systemvorbereitungs-Menü auf parallel und nicht auf Datei steht.
Problem: Wenn die Option Dateien …Drucken aktiviert wird, druckt der Drucker nichts aus und es dauert einige Sekunden, bis die Anzeige Drucken… erscheint.
Lösung: Der Portfolio wurde nicht initialisiert, nachdem das parallele Interface angeschlossen wurde. Kehren Sie ins Betriebssystem DOS zurück und führen Sie ein Reboot mit Hilfe von Strg+Alt+Entf durch.
Problem: Der Drucker führt nach den einzelnen Seiten keinen Seitenvorschub durch.
Lösung: Die Seitenlänge im Systemvorbereitungsmenü steht auf 0. Versuchen Sie es mit 66 oder der wirklichen Länge Ihres Papiers.
Problem: Der Drucker führt den Seitenvorschub an der falschen Stelle durch.
Lösung: Die Seitenlänge im Systemvorbereitungsmenü ist falsch eingestellt. Die Länge kann auf einen Wert zwischen 41 und 99 eingestellt werden. Versuchen Sie es mit 66. Wenn Sie keinen Seitenvorschub benötigen, wählen Sie eine Seitenlänge von 0.
Problem: Der Drucker druckt andere Zeichen als die in der Portfolio-Anzeige aus.
Lösung: Der Drucker ist nicht im IBM-Modus. Der Portfolio arbeitet mit dem IBM-Zeichensatz. Bestimmte Zeichen (z.B. o und die Zeichen, mit denen man ein Rechteck erstellen kann) befinden sich in einer anderen Position als bei anderen Zeichensätzen (z.B. Epson). Stellen Sie Ihren Drucker, wenn möglich, auf den IBM-Modus um.
Dateiübertragung
Problem: Das System scheint eingefroren (abgestürzt) zu sein.
Lösung: Überprüfen Sie die Anschlüsse und überzeugen Sie sich davon, dass beide Rechner Dateiübertragung fahren und dass einer im Bedienen-Modus arbeitet. Das parallele Interface muss korrekt initialisiert worden sein.
Problem: Alle Stecker und Kabel sind richtig angeschlossen, aber es passiert nichts.
Lösung: Überzeugen Sie sich davon, dass der parallele Port auf dem PC (LPT1) nicht umgeleitet worden ist (z.B. mit dem MODE-Befehl). Wenn Sie an ein Netzwerk angeschlossen sind, verlassen Sie es (log out), starten Sie den PC neu und versuchen Sie es noch einmal. Überzeugen Sie sich auch davon, dass keine speicherresidenten Programme wie z.B. ein Drucker- Spooler laufen. Das parallele Interface muss ebenfalls initialisiert worden sein.
Problem: Die Übertragung einer bestimmten Datei schlägt immer wieder fehl.
Lösung: Überzeugen Sie sich davon, dass sie länger als 0 Bytes ist. Sollte dies der Fall sein, löschen Sie diese Eintragung und versuchen Sie es noch einmal.
Problem: Die Option zum Überschreiben von Dateien funktioniert nicht.
Lösung: Überprüfen Sie, ob die Datei schreibgeschützt ist.
Problem: DOS-Programme können zwar auf den Portfolio übertragen, aber darauf nicht gefahren werden.
Lösung: Der Bildschirm-Modus oder die Bildwiederholung sind vielleicht nicht korrekt eingestellt. Lesen Sie noch einmal das 
Systemvorbereitungs-Kapitel im Portfolio Benutzerhandbuch nach. Das Programm könnte auch eine bestimmte Hardware voraussetzen, mit der der Portfolio nicht ausgerüstet ist.